Privacybeleid voor gebruikers
Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens Wildies verzamelt, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We beschrijven op een heldere manier welke informatie we verwerken wanneer u een account aanmaakt, spellen speelt, stortingen of opnames uitvoert en onze website of mobiele versie gebruikt. We behandelen ook uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen over uw persoonsgegevens.
Welke gegevens verzamelen we?
Persoonsgegevens
We verzamelen basisgegevens zoals naam, geboortedatum, e‑mailadres, woonadres en identificatiedocumenten die nodig zijn voor KYC (know‑your‑customer). Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw account te verifiëren, uitbetalingen te verwerken en te voldoen aan onze interne complianceprocedures.
Technische gegevens
Bij gebruik van onze site registreren we technische informatie zoals IP‑adres, apparaat- en browsergegevens, cookie‑instellingen en loggegevens over uw sessies. Deze gegevens helpen ons de site veilig en goed werkend te houden en om technische problemen op te lossen.
Transactie- en accountgegevens
Wij verwerken betalingsinformatie, stortingen, opnames, valutakeuze (zoals euro of cryptovaluta) en transactierecords. Ook bewaren we accountactiviteit, ingezette bedragen en geschiedenis van bonussen en promoties voor administratieve en fraudepreventiedoeleinden.
Gebruikersactiviteit
Spelgeschiedenis, live‑weddenschappen, interacties met klantenservice en voorkeuren voor spellen of sportweddenschappen worden vastgelegd om uw ervaring te personaliseren en om verantwoord spelen te monitoren.
Hoe gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingstransacties, klantenservice, fraudepreventie, naleving van wet‑ en regelgeving, risicoanalyse en om technische en beveiligingsmaatregelen te ondersteunen. Gegevens kunnen ook gebruikt worden voor beveiligingswaarschuwingen en om uw voorkeuren en interface aan te passen.
Beveiliging en opslag van gegevens
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat versleuteling van gevoelige data en beperkingen op wie binnen onze organisatie toegang heeft tot persoonsgegevens. Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het doel en wettelijke vereisten.
Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om essentiële functies mogelijk te maken, sessies te beheren en analytische en marketingdoeleinden. U kunt cookie‑instellingen aanpassen via uw browser of via de cookie‑instellingen op onze site. Niet‑essentiële cookies kunnen worden uitgeschakeld, wat invloed kan hebben op bepaalde functies.
Delen van informatie met derden
We delen persoonsgegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dat nodig is voor dienstverlening, betalingen, fraudeonderzoek, naleving van wetgeving of wanneer u daar expliciet toestemming voor geeft. Third parties kunnen bijvoorbeeld betalingsverwerkers, identiteitsverificatie‑partners en technische dienstverleners zijn. We sluiten verwerkersovereenkomsten om beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.
Uw privacyrechten
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, correctie en bezwaar tegen verwerking. Afhankelijk van de situatie kunt u ook vragen om beperking van verwerking of verwijdering. Sommige verzoeken kunnen beperkt worden door wettelijke bewaarplichten of onze noodzaak om misbruik en fraude te onderzoeken.
Toegang, correctie en verwijdering
Voor vragen over uw gegevens of om een verzoek in te dienen kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren zo spoedig mogelijk en geven informatie over de vervolgstappen en eventuele vereiste verificatie om uw verzoek veilig af te handelen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e‑mail. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe we persoonsgegevens verwerken.